1.按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、工作间和餐具柜进行清洁。
2.补充客用品。
3.及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
4.熟知客房内的设施设备,对于损坏及故障及时向上级汇报。
5.保证设备的清洁和修缮。
6.及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
7.及时向上级汇报客人的投诉。
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